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《この記事の監修者》
司法書士法人不動産名義変更手続センター
代表/司法書士 板垣 隼 (→プロフィール詳細はこちら)
最終更新日:2026年3月6日
ネット銀行に口座をお持ちの方が亡くなった場合も、従来の銀行と同様に預金の相続手続きが必要です。ネット銀行には店舗がない(または店舗数が限定的な)ため、手続きは電話・Web受付・郵送が中心で来店が不要なのが大きな特徴です。この記事では、楽天銀行・住信SBIネット銀行・PayPay銀行・ソニー銀行・auじぶん銀行・イオン銀行の主要ネット銀行6行を取り上げ、各行の公式サイトの情報をもとに、手続きの流れや注意点をご説明します。
ネット銀行の預金相続手続きも、基本的には「死亡連絡 → 書類案内 → 書類収集・提出 → 審査・払戻し」の流れで進みます。ただし、従来型の銀行と異なり、原則としてすべてのやり取りが電話と郵送(またはWeb受付フォーム)で完結する点が最大の特徴です。銀行預金の相続手続き全般については銀行預金の相続手続き|口座凍結後の流れ・必要書類で詳しくご説明しています。
| 段階 | 内容 | 6行共通の概要 |
|---|---|---|
| 第1段階 | 死亡連絡・口座凍結 | 電話またはWeb受付フォームで口座名義人の死亡を届け出ます。届出後、被相続人名義のすべての口座が凍結され、入出金や自動引き落としが停止されます。 |
| 第2段階 | 書類案内の受領 | 銀行から「相続手続きのご案内」と所定の届出書が郵送で届きます。案内に沿って必要書類を確認し、収集を開始します。 |
| 第3段階 | 書類収集・提出 | 戸籍謄本・印鑑証明書・遺産分割協議書などを準備し、銀行所定の届出書とともに郵送で提出します。ネット銀行は原則すべて郵送での受付です。 |
| 第4段階 | 審査・払戻し | 銀行が書類を審査し、問題がなければ代表相続人の指定口座へ預金が払い戻されます。 |
ネット銀行への死亡連絡は、電話が中心ですが、一部の銀行ではWeb受付フォームにも対応しています。住信SBIネット銀行は24時間365日の電話受付に対応しており、夜間・休日でも連絡が可能です。
| 比較項目 | 楽天銀行 | 住信SBI ネット銀行 | PayPay銀行 | ソニー銀行 | auじぶん 銀行 | イオン銀行 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 死亡連絡の方法 | 電話 | 電話 24h | Web受付フォームWeb | 電話 | Web受付フォーム(電話も可) Web | 電話・店頭 |
| 電話受付時間 | 9:00〜17:00 (平日・土日祝) | 24時間365日 | Web受付のため 電話不要 | 9:00〜17:00 (土日祝含む) | Webフォーム主体 (電話も可) | 9:00〜18:00 (年中無休) |
| 書類提出方法 | 郵送 | 郵送 | 郵送 | 郵送 | 郵送(原則) ※条件付きWeb完結可 | 郵送(原則) |
ネット銀行での預金相続に共通して必要な書類は、従来型の銀行とほぼ同じです。書類の詳しい取得方法については預金相続に必要な書類一覧もご参照ください。
| 比較項目 | 楽天銀行 | 住信SBI ネット銀行 | PayPay銀行 | ソニー銀行 | auじぶん 銀行 | イオン銀行 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 所定届出書の名称 | 銀行所定の届出書(郵送で送付) | 「相続届」 | 銀行所定の届出書(郵送で送付) | 銀行所定の届出書(郵送で送付) | 「相続届」 | 「相続手続依頼書」 |
| 印鑑証明書の有効期限 | 6か月以内 | 6か月以内 | 6か月以内 | 6か月以内 | 6か月以内 | 6か月以内 |
| 法定相続情報一覧図 | 利用可能 | 利用可能 | 利用可能 | 利用可能 | 利用可能 | 利用可能 |
| 原本還付 | 返却可能 ※メモ同封で依頼 | 要問合せ ※原本提出必須 | 返却可能 | 返却可能 | 返却可能 ※完了後に書類返送 | 返却可能 |
相続税の申告や遺産分割協議の前提として、被相続人の死亡日時点の残高証明書が必要になる場合があります。ネット銀行の残高証明書の手数料は銀行ごとに大きく異なります。
| 項目 | 楽天銀行 | 住信SBI ネット銀行 | PayPay銀行 | ソニー銀行 | auじぶん 銀行 | イオン銀行 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 残高証明書 | 524円(税込) | 無料(相続手続き時) 無料 | 880円(郵送) PDF:無料 | 440円(税込) | 550円(税込) | 1,100円(税込) |
| 手続き自体の手数料 | 6行すべて、通常の相続手続き(払戻し)は無料 | |||||
6行すべてにおいて、銀行が口座名義人の死亡を知った時点で口座が凍結されます。ネット銀行の場合、口座振替やデビットカードの自動決済も停止されるため、各種サービスの支払い方法を早めに切り替える必要があります。
6行すべてが、2019年7月施行の改正民法(909条の2)に基づく預貯金の仮払い制度に対応しています。遺産分割が整う前でも、葬儀費用や当面の生活費として一定額を引き出すことが可能です。
| 項目 | 内容(6行共通) |
|---|---|
| 計算式 | 相続開始時の預金残高 × 1/3 × 法定相続分(請求する相続人1人あたり) |
| 上限額 | 前項の計算式で算出した金額と150万円のいずれか低い方(同一銀行内の複数支店は合算して1金融機関あたりで判定) |
| 必要書類 | 被相続人の出生〜死亡の戸籍(または法定相続情報一覧図)、請求者の戸籍謄本、各行所定の本人確認書類・届出印 ※印鑑証明書・実印の要否は銀行により異なります。詳細は各行にお問合せください |
ネット銀行はそれぞれ独自の特徴を持っています。各行の相続手続きにおけるポイントをまとめます。
法務局が無料で発行する「法定相続情報一覧図の写し」は、6行すべてで戸籍謄本の代わりとして利用できます。ネット銀行の手続きはすべて郵送のため、分厚い戸籍の束を郵送する負担を減らせる点でも一覧図の活用は有効です。制度の概要は法定相続情報証明制度の活用方法と手続きの流れをご覧ください。
| 比較項目 | 楽天銀行 | 住信SBI ネット銀行 | PayPay銀行 | ソニー銀行 | auじぶん 銀行 | イオン銀行 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 書類提出〜払戻し | 1〜4週間 | 2〜4週間 | 約2週間 | 3〜5営業日 ※取引内容により2〜3週間 | 約2週間 ※条件付き約5営業日 | 2〜4週間 ※書面授受が2回の場合あり |
ネット銀行の預金相続手続きは、メガバンクや地方銀行と基本的な流れは同じですが、ネット銀行特有の注意点があります。メガバンクの手続きについてはメガバンク3行の預金相続手続き比較、地方銀行については地方銀行の預金相続手続き比較で詳しくご説明しています。
| 比較項目 | 従来型の銀行(メガバンク・地方銀行) | ネット銀行(本記事の対象6行) |
|---|---|---|
| 手続き方法 | 窓口対面+郵送が中心 | 電話・Web受付+郵送(来店不要) |
| 死亡連絡 | 来店・電話・一部Webフォーム | 電話が中心、PayPay銀行・auじぶん銀行はWebフォーム対応 |
| 書類の不備対応 | 窓口で即日補正が可能 | 郵送のやり直しが必要(時間がかかる) |
| 口座発見のしやすさ | 通帳・キャッシュカードが手がかりになる | 通帳なし、メールやアプリで確認が必要 |
| 残高証明書の手数料 | 770円〜2,200円程度 | 住信SBIネット銀行は相続時無料、他行も440円〜880円程度 |
| 対面相談 | 窓口で相談可能 | イオン銀行のみ店頭相談・店頭連絡が可能 |
本ページは、各銀行の公式サイトの情報をもとに作成しています。最新の手続き内容・手数料・必要書類は各銀行の公式サイトでご確認ください。
参考: 楽天銀行「相続のお手続き」| 住信SBIネット銀行「相続手続」| PayPay銀行「相続のお手続き」| ソニー銀行「相続のお手続」| auじぶん銀行「相続」| イオン銀行「相続のお手続き」

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